Perguntas Frequentes
Tire todas as suas dúvidas sobre os nossos cafés especiais e processos de compra.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), boleto bancário e Pix com aprovação imediata.
Como funciona o envio dos cafés?
Enviamos para todo o Brasil via transportadoras parceiras e Correios. O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e é calculado no checkout.
Os cafés são torrados recentemente?
Sim! Na Kaffa Cafés, trabalhamos com torras semanais para garantir que você receba um grão fresco, preservando todas as notas sensoriais e o aroma original.
Posso comprar café já moído?
Com certeza. No momento da compra, você pode escolher entre café em grãos ou a moagem ideal para o seu método de preparo (Filtro, Espresso, Prensa Francesa ou Moka).
Qual é a política de trocas e devoluções?
Por se tratar de um produto perecível, realizamos trocas apenas em casos de embalagem violada ou produto em desacordo com o pedido. Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.
Como devo armazenar meu café para manter o frescor?
Recomendamos manter o café em sua embalagem original (fechando bem o zip lock) ou em um pote hermético, em local seco, fresco e longe da luz solar direta.